20代～30代の方が活躍中★土日祝お休み★英会話できる方必見！

仕事内容

■企業が利用しているIT製品にトラブルが発生した際に、製品サポートが
　円滑に進んでいるか進捗確認・状況分析・レポート作成と報告を行うお仕事です。

・メール・チャット等からのお問い合わせはエンジニアが対応します。
　それらの状況を把握し、問い合わせが滞りなく進んでいるか、トラブルに発展しそうな
　状況になっていないかチェックし、クローズするようサポートするのがメインの業務になります。

○10社程度の専任担当となります。
○進捗に問題がある案件があれば、クライアント企業の担当者に連絡し、
　要因を把握しサポートを行います。
○担当企業に対し、案件に関する状況報告する為、定期的にオンライン会議があります。
○英語対応できる方は、海外に支店のあるクライアントを主に担当します。

※研修期間　5週間(座学:2週間　OJT：3週間)
　研修がしっかりしているので未経験の方もご安心して就業できます。

この仕事のポイント

NEW★IT製品サポート業務が入りました～(*^▽^*)
しっかりとした研修があるので初心者でも安心☆
人と接する事が好き！もしくは接客業に携わった事がある方は必見(^^♪
募集人数に限りがある為、ご応募はお早めに！！