知識不要！問い合わせ内容はシンプルです！未経験者歓迎♪

仕事内容

国産車販売ディーラーの従業員様からの問合せ窓口業務となります。

販売店の社員様（受付、営業の方）や工場の社員様から、パソコン、システム、
アプリケーションに関する問合せ対応をお願いします。
職種的に常にPCを利用されている方々ではないのでシンプルな問い合わせが多いです
簡単な問合せから対応いただき、徐々に対応できる範囲を拡げていただきたいと思います。

【問い合わせ例】
・端末でエラーが発生した
・PCにログインできない・ログインパスワードを忘れてしまった、など

FAQシステム内での問合せ対応がメインとなります。（ほぼモクモクとシステム操作です）
※緊急窓口電話があり、急ぎの場合は電話対応もあり
（多い日で1日5件程度、電話対応がない日もあります）

この仕事のポイント

FAQシステム内での問合せ対応がメイン、ほぼシステム操作のお仕事です！

少人数なので個別にしっかりサポート◎
資格不問のオフィスワーク◎
電話対応はユーザーへの確認の発信程度で全体の2～3割くらいです