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仕事内容

クレジットカードや電子マネーに関するお問い合わせ全般（受電・折返し発信含む）に対応していただきます
解約処理対応・明細書再発行・iD再発行や住所変更、キャンペーン関連対応等
※段階的に対応範囲を広げていただきます

具体的な問い合わせ例・・
「カードの解約をしたいのですが」→専用ツールを利用して、本人確認を実施、注意事項を説明し専用ツールで処理する
「引っ越したので住所変更したい」→新住所をお伺いし、専用システムへ登録し対応終了
「利用明細を確認したい」→アプリでの確認をお薦めし、ダウンロード方法、アプリ上での利用明細確認方法をご案内
「カードを紛失した」→紛失時の状況をお伺いし、必要に応じて再発行手続きなどをご案内

この仕事のポイント

経験不問・未経験者大歓迎！
接客をされていた方やオフィスワーク以外の職種出身の方も多く活躍中☆
GW明けから勤務もご相談ください！