求人概要
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【夜勤のみ】社員用問合せ窓口：業務PCの問い合わせ受付
IT・技術・デザイン・建設系｜ヘルプデスク・ユーザーサポート
公開期間：2024/06/04～2024/07/04
- 高収入
- 交通費支給
- 語学力を活かす
- パソコンを活かす
- 夜間のお仕事
- 残業少なめ
- 長期勤務
- 駅近！
- 大手企業のお仕事
- 服装自由
- 経験者歓迎
- 年齢不問
- 40代50代活躍中
- ブランクOK
- Web登録OK
- 勤務地固定
- 研修あり
- 当社スタッフ活躍中
幅広い年代の方・男女活躍中！
仕事内容
クライアントの通信系企業の社員さま利用している業務用PC・携帯電話・社内システムに
関するヘルプデスクです。
（問合せ例
・社内アプリケーション・システムの使い方を確認したい
・端末が故障した/紛失した
・ネットワークトラブル解消
・端末使用時のパスワードの再発行申請受付・処理代行
・メンテナンス日程の確認、予定のメール送信
難解なものは少なく、シンプルな内容が多いです。
■日本語で問い合わせを承り、ナレッジ共有があるものについては
そのまま日本語で一次回答
⇒回答できない場合は二次エスカレしますが、エスカレ先が海外となりますので
英語に翻訳して問合せ、回答内容を日本語に翻訳して社員さまに回答していきます。
（必要に応じ翻訳ソフトなど使用）
メール8割：電話2割くらいでの対応です。
この仕事のポイント
社内専用のヘルプデスクです。
海外担当の対応がありますので英語のスキルを活かしたい方に
活躍していただきたいです♪
募集内容
| 勤務先業種 | 情報・通信 |
|---|---|
| 募集職種 | IT・技術・デザイン・建設系｜ヘルプデスク・ユーザーサポート |
| 雇用形態 | 派遣 |
| 応募資格・条件 | 英語対応可能な方（メール対応・ある程度の読解/翻訳・日常会話レベル） コールセンター経験 |
| 給与 | 時給 1,500円 ～ 22：00～翌5：00は |
| 勤務時間 |
21：00～翌8：50（休憩90分・実働10時間20分） 残業はほぼありません ※研修期間1ヶ月程度の期間は9:00～18:00（月曜～金曜）の勤務予定です。 |
| 待遇及び福利厚生 | 社会保険完備、退職金制度有、昇給制度有、有給休暇、週払い可（規定有） |
| 休日･休暇 |
その他 3勤3休（シフト制）勤務となります。 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙（喫煙室あり） |
| 勤務地 |
北海道 札幌市中央区 北海道札幌市中央区南1条西6丁目4-1あおばアネックス 地図を表示 |
| アクセス |
札幌市営地下鉄南北線 大通駅 徒歩5分 札幌市電山鼻線 西８丁目駅 徒歩2分 地下鉄 大通駅から徒歩5分/市電沿線の好アクセスです |
| 交通費 |
全額支給
交通費全額支給（勤務地まで2㎞以上） |
| 勤務期間 |
長期
勤務開始予定日：随時、ご相談のうえ決定します |
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この仕事のお問い合わせ先
| 担当 | 株式会社シグマスタッフ 札幌支店 シグマスタッフ札幌支店 |
|---|---|
| 電話番号 | 0120933797 |
| sapporo@sigma-staff.co.jp | |
| 仕事コード | 1366358 ※電話でご応募の場合は上記の電話番号までご連絡の上、仕事No.をお伝え下さい。 |
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応募情報
| 応募方法 | お電話・応募フォームよりお気軽にご応募ください |
|---|---|
| 登録又は選考のご案内 | ご登録はWEB登録・ご来社で登録いずれも可能です | 面談・登録場所 | 札幌市中央区北4条西6丁目1 |
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