研修充実♪異業種から転職した方も活躍中の職場です◎

仕事内容

業務習得後は在宅勤務もできますよ♪（約6か月後を予定）

トイレやシャワー、水栓金具など、水まわり製品に関するサービスや製品のお問い合わせの受付、
不具合時には症状の確認やサービスマンの手配を行いお客様のサポートを行います

まずは受電で対応していただき、慣れてきたらFAXやWEBからのお問い合わせ対応や
事務業務も行っていただきます
キャンペーンなどのお問い合わせ等、他の部署と切り分けているので、
業務範囲はある程度限定しています

～お問合せ例～
「トイレがポタポタと水漏れしている」
「製品のお手入れ方法について教えて」など

この仕事のポイント

しっかりとしたOJT研修があるので、未経験からスタートできます！
20～50代まで幅広い年齢層の方が勤務しています♪

お客様のお話を聴いていると感謝の言葉をいただいたり、
改めてお礼のお電話をいただくこともあります！
お客様から伝わる安心の声にやりがいを感じられるお仕事です◎

コールセンター経験者や接客経験のある方が活躍中です！

【研修】
1日目：オリエンテーション
2日目～5日目：座学（水回り製品の基礎知識、ツールの使い方、トークスクリプト読み合わせなど）
6日目～14日目：ロープレ
※ロープレで複数管理者に対応問題ないと判断された場合前倒しでのデビューの可能性があります