【人材紹介・土日祝休み】無理のない研修スケジュールで しっかり知識を学べます◎

仕事内容

【給与計算ソフトのテクニカルサポートやサービスサポートのお問合わせに対応いただきます★】

＜テクニカルサポート業務＞
・各種設定
・操作説明
・社会保険料の計算
・明細書の印刷
・エラーメッセージからのトラブルシューティング

＜お問合わせ内容＞
「所得税の計算方法が知りたい」
→（1）お客様の対処、要望内容の把握（2）システムの状況確認・設定を確認（リモート接続での操作説明あり）
　（3）設定・登録方法を案内（4）対応内容を登録
その他にも「年末調整のやり直しについて知りたい」「製品のセットUP方法を教えて欲しい」などなど…

平均通話時間：20分/件　平均後処理時間：3分/件　

≪受信は9割：発信は1割≫

～充実した研修体制なので安心です～
座学：33日間（2/16～4/3）※土日祝は休み※週5日勤務必須　
　　　9:15～17:00or17:45　　　
OJT：10日間（4/6～）※土日祝は休み※週4日勤務OK
　　　9:15～17:00or17:45

この仕事のポイント

＜人材職業紹介＞
入社日選択可能です！【2/16　or　4/6】
　
ご家族のイベントごとに対する理解度が高い職場です！
お客様が法人になるので、理不尽なクレームやカスハラはほぼ無く落ち着いて対応ができます
コールセンターのお仕事や、事務未経験の方でも大丈夫

少人数制の研修で不明点の確認がしやすい◎
メンバーともコミュニケーションがとりやすい環境で学ぶことができます！

※企業さまに契約社員としてご紹介するお仕事です