コールセンター経験者大歓迎！20代～40代の男女スタッフ活躍中

仕事内容

★短期のお仕事★メール5割＋電話3割＋事務2割☆

A.年末調整に関わるヘルプデスク業務をお任せします
年末調整の申告の仕方、システムの操作方法、締切などのお問合せや、不備・不足書類に関するご案内などを電話やメールで対応するお仕事です♪
※その他、書類開封仕分け・書類内容チェック・データ入力などの事務作業もお願いします

B.ヘルプデスク業務に加え二次対応及びメールチェック対応
上記Aの業務の他に、折り返しや補足説明の二次対応、メール送信前に内容チェックもお任せします！
※その他、書類開封仕分け・書類内容チェック・データ入力などの事務作業もお願いします

≪スキルアップが目指せるお仕事です☆≫
まずは、ヘルプデスク業務から！
徐々になれていただき、業務の習熟度やスキルを見極めてからBの業務をお願いするので安心してくださいね◎

【お問合せ例】
「家族が増えた場合の申請方法を知りたい」
「保険の控除証明書がまだ届かない」
「申告書類の記入方法を教えてほしい」
「システムの操作方法を教えてほしい」
「必要な書類を教えてほしい」など

【発信時案内例】
「保険料控除証明書の提出がございませんでした。〇月〇日必着でお送りいただけますでしょうか」
「入力いただいた内容と証明書内容に相違がございましたため、〇〇と修正いたします。」など

この仕事のポイント

♪コールセンターでのご勤務経験がある方大歓迎♪
コールセンターの他にも…
コンタクトセンター、事務処理センターなどのご就業経験がある方大歓迎！
これまでの経験を活かして働いてみませんか？

≪キレイなオフィスで働くモチベーションが上がる環境≫
休憩室・喫煙室・自動販売機・ウォーターサーバー・フリーWi-Fi・休憩室の各席にコンセントまで…すべて完備◎
しっかり休憩でリフレッシュ！オンオフの切り替えもできますよ♪