求人概要
社内利用システムに関するお問い合わせ受付・申請処理業務
IT・技術・デザイン・建設系｜ヘルプデスク・ユーザーサポート
公開期間：2025/09/05～2025/09/30
- 高収入
- 交通費支給
- 残業少なめ
- 駅近！
- 大手企業のお仕事
- 服装自由
- 経験者歓迎
- 年齢不問
- 20代30代活躍中
- 40代50代活躍中
- ブランクOK
- Web登録OK
- 勤務地固定
- 研修あり
＜コツコツモクモク作業☆＞コールセンター・オフィスワーク経験者活躍中♪
仕事内容
業務の8割は申請受付業務☆【お問い合わせは1日5件程度！】
＜社員が利用している基幹システムに関するお問い合わせサポート＆申請の受付処理をお願いします＞
お問い合わせがきたら…
【FAQを元に回答でOK！】→2次対応チームへのエスカレーションという流れになります♪
その他にも
・システムの利用方法、申請方法に関するお問い合わせ対応
・インシデントチケットの代理作成
・webフォーム（ServiceNow）からの基幹システム利用に関する申請書の受付処理
・アカウント作成、アカウント削除、権限付与・変更などに関する申請
などをお任せ☆
ほぼwebフォームでの対応orメール対応になります◎
電話対応も一部ございますが、1日2～3件ほど多くて5件ほどなので少なめ！
苦手な方でも安心ですよ♪
この仕事のポイント
申請書の処理業務は【マニュアル通り】に正しく処理していただくので…
「細かい作業が得意！」「コツコツモクモクなら任せて！」
そんなあなたにピッタリのお仕事です◎
現在は、コールセンターやオフィスワークの経験がある方に多くご在籍いただいております♪
研修はあなたの経験に合わせて1カ月程度を予定★
＜お気軽にご応募お待ちしております＞
募集内容
| 勤務先業種 | 情報・通信 |
|---|---|
| 募集職種 | IT・技術・デザイン・建設系｜ヘルプデスク・ユーザーサポート |
| 雇用形態 | 派遣 |
| 応募資格・条件 | ビジネスメール、電話対応経験のある方 PCの基本操作が可能な方 コールセンター・ヘルプデスク業務経験のある方歓迎 コミュニケーションを取りながらお仕事できる方 |
| 給与 | 時給 1,400円 ～ |
| 勤務時間 |
（1）8:00～17:00 （2）12:00～21:00 ※残業は月5時間以下です |
| 待遇及び福利厚生 | 社会保険完備、退職金制度有、昇給制度有、有給休暇、週払い可（規定有）、定期健康診断、キャリアアップ支援（教育訓練） |
| 休日･休暇 |
その他 週休2日 シフト制 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙（喫煙室あり） |
| 勤務地 |
北海道 札幌市中央区 札幌市中央区南2条西2丁目10 札幌22スクエア 地図を表示 |
| アクセス |
札幌市営地下鉄南北線 大通駅 徒歩3分 地下鉄南北線 大通駅から徒歩3分 |
| 交通費 |
全額支給
交通費全額支給 |
| 勤務期間 |
長期
勤務開始予定日：随時 |
この仕事のお問い合わせ先
| 担当 | 株式会社シグマスタッフ 札幌支店 シグマスタッフ札幌支店 |
|---|---|
| 電話番号 | 0120933797 |
| sapporo@sigma-staff.co.jp | |
| 仕事コード | 1377295 ※電話でご応募の場合は上記の電話番号までご連絡の上、仕事No.をお伝え下さい。 |
このお仕事を掲載している
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