＜人気短期のお仕事（12/31迄）＞充実の研修もあるので安心です◎

仕事内容

≪大手のお仕事で安心◎≫12月31日までの短期のお仕事です！≫

■業務内容
大手スーパーの業務で、インターネットからギフト商品をご注文頂いたお客様の
注文内容変更・キャンセル対応・商品瑕疵があった際の対応をしている
カスタマーセンターのお仕事をお願いします！

★ご注文前のお客様より、注文操作や商品についてのお問い合わせもございます
また、商品のお届けができない場合は、お客様へお電話をし再配送のお手続きをお任せします！
（繁忙期対応目安　電話：1人あたり10件程度／日　メール：30件程度／日）
≪わかりやすくお客様に寄り添ったご案内をお願いします♪≫

基本は、【電話対応がメイン】
習熟度に合わせ、メール対応や事務処理を随時お任せします！
→管理者としてお任せできるようになれば、簡単なクライアント対応も行っていただきます

難しいパソコン操作ナシ！
コールセンター経験者/パソコンを使用した業務の経験があれば対応可能なレベルです◎

■主な業務内容
・電話対応（操作案内、ご変更キャンセル・商品瑕疵・配送不可時の連絡等）
・メール対応
・上記に不随する各種事務処理、及び担当部署への連携
・配送会社、クライアントへの業務連絡

■お問い合わせ例
・操作が分からないので案内してほしい
・お届け先の住所を変更したい
・注文をキャンセルしたい

この仕事のポイント

週3～5日勤務まであなたのライフプランに合わせて選べる働き方★
「働きたいけど週5日は厳しいかも‥」「隙間時間で働きたい！」
そんなあなたにおすすめのお仕事です◎

研修は11/19～2日間を予定しています！（両日10:00～17:00（休憩60分））
2日間の座学研修に参加し、業務内容の基本から学びます♪
3日目からOJTでリアルタイムモニタリングや音声確認を行っていただきます！
徐々にできる範囲を広げていければOKです

※適宜、就業希望内容と合わせて調整させていただきます　お気軽にご相談ください！
※研修は全日参加必須　以降は弊社固定シフトで対応