コールセンターのお仕事未経験でも大丈夫★専門担当者のフォローあり◎

仕事内容

＜残業ほぼなし＞カタログ掲載の内容ご案内がメイン◎

【玄関ドア・窓などを取り扱う大手住宅設備メーカーのお仕事です！】
製品をお使いのお客様や取扱い業者様からの問合せ対応、資料送付受付などのご対応をお願いします★

初期研修が充実しているので…≪業界知識や経験は問いません≫
習得状況にあわせて、徐々にご対応いただく内容の幅を広げていければOK

＜主な問合せ例と対応手順＞
7割程度はマニュアルを用いて案内が可能です★ それ以外⇒管理者へエスカレーションでOK！

・「ドアの鍵がかからない･･･」
　（1）商品内容確認
　（2）マニュアルに沿って商品状況確認
　（3）お客様情報を確認し、別担当より連絡する旨をご説明

・「自分で修理したいので商品の部品がほしい」
　（1）商品名・商品番号確認
　(2）システムやカタログで購入可否を確認
　（3）ネット購入可能なサイトをご案内

この仕事のポイント

<紹介予定派遣＞

お電話でのお仕事が初めてでもOK！
未経験でも活躍しているスタッフ多数在籍中です♪
接客経験などがある方は、ご経験を活かして働けますよ★
コミュニケーション部分は、専門担当者のフォローありで【安心】
経験者さんももちろん大歓迎！

研修も充実で嬉しい！

【研修】
座学：12/3（水）～12/17（水）　9:00～17:00
OJT ：12/8（木）～1/21（水）　 9:00～17:00
※研修期間中は9:00～17:00（休憩60分）固定シフト
※日・月・祝日休み（期間中のみ）
※12/29～1/4は年末年始休暇