SV経験者さん・コールセンター経験者さん活躍中◎スキルを活かせるお仕事です！

仕事内容

≪カーリースに関するコールセンターでのSV業務≫
研修後、OJTの一環としてカーリース案件の受電・架電、メール対応、
BO作業（約1か月前後は現場を知っていただくために受電対応等想定）を幅広く実施いただきます♪

＜対応内容＞
・管理者業務の研修、エスカレーション受け（FB、対応交代、Wチェック）
・オペレーターの処理のWチェック（契約申込書確認、メール対応）
・研修後、実際の処理を実施（申込受付、日程調整、解約、WB更新等多岐にわたる）
【一部受発信あり（ディーラー、エンドユーザー）※数は多くありません】
・ディーラーサポート（各種データ整備、メルマガ配信等）
・クライアント対応（電話・チャット・バックログ等）
・他部署連携・相談（必要に応じて、社員が対応しますので安心してください！）
・デイリーレポート作成と更新
・週次、月次作成（報告書作成）
・オペレーターへの研修、指導、育成
・応対品質チェック、評価、FB
・オペレーターの充足管理・調整
・勤怠受付（オペレーターからの電話対応）、エクセル入力　

この仕事のポイント

「今までのSV経験を活かして働きたい」「車が好き！ガソリンスタンド経験あります！」
そんなあなたにおススメのお仕事です♪
新しい環境で働いてみませんか？研修も随時実施中で安心！

シフト制なので予定が立てやすいのも嬉しいポイント★
しっかりプライベートを充実できるので、オンオフを切り替えて働くことができます！