未経験OK！接客やコール経験が活かせる！長く働きたい方におススメ！

仕事内容

会員の方から、自社商品・サービスに関するお問合せや、ご請求内容・お手続などに関するお問合せ、ご意見ご要望のお話しをお伺いする「会員様からの相談対応」のお仕事です。
受電がメインなのでノルマはありません。

入社後は、プロテインやスポーツウェアなど、会員様向けのオリジナル商品に関するお問い合わせ対応からスタート。
研修では、電話機やPCの使い方、電話対応のマナーのほか、商品特徴や交換返品のルールなどについて座学で学んでいきます。
社員がお客様役になってロールプレイングを繰り返し、約1ヶ月半後に実務デビューします。
基本のFAQが用意されており、困ったときにはすぐに社員や先輩に相談できる環境なので、コールセンター未経験の方もご安心ください！

電話対応に慣れてきたら、オリジナル商品の請求・返金に関するお問い合わせも、研修でステップを踏んでお願いします。

入社して1年程度で、会員様からのご意見対応窓口もお願いします。
各窓口にデビューするたびに、約1ヶ月程度の研修フォローがあるので、無理なくスキルアップできます。
もちろんお願いできる業務が増えると昇給もあり◎

★接客・販売経験者活躍中★
コールセンターが未経験でも、これまでのお仕事で身につけた、明るい対応やお客様の気持ちを想像しながら丁寧にお話をお聞きする姿勢が活かせるお仕事ですよ！

※労働条件の詳細は面談時にお伝えします。

この仕事のポイント

●週4日～OK！
●土日祝休み！
●朝ゆったり10時出勤！
●研修しっかりあって安心の環境☆
●幅広い年代が活躍！
●ジーンズにスニーカー、ネイル、ピアスOKで、おしゃれも自由に楽しめます♪