4/8スタート　大手のお仕事で嬉しい♪研修充実＆フォローもしっかりしています！

仕事内容

大手百貨店「髙島屋」【カタログ】の注文受付、アウトバウンド、注文に関するお問合せ対応業務★
個人の習得度にあわせて、応対・PC操作を丁寧にレクチャーします◎
少人数で行っている業務で、管理者への相談がしやすい環境ですよ！

＜スキルアップ制度＞
入電内容は多岐にわたりますが、段階を踏んだスキルアップを目指せるので安心！
（1） 入社時：カタログ掲載の商品受注対応
（2）業務に慣れてきたら：カタログ掲載商品受注全般の対応

FAXなどで受付完了済みの注文を実際に入力していただく作業も交えつつ、研修を進めていきます！
研修終了後は得意な業務や習熟度を考慮して業務についていただく流れになります

<研修日程＞
4/8（水）～4/14（火）※全5日受講必須
※4/11（土）、4/12（日）はお休み
9：30～16：30（休憩1：00、実働6：00）

1～3日目までの基本座学研修終了後、4日目・5日目はシステム操作に慣れる為の注文入力研修
＜共通＞
・座学研修終了後は希望シフトに合わせ、基本「9：00～18：00」にてOJTを実施
※リアルタイムで先輩の操作を見ながら対応を聞いていただいた後、一日の最後に先輩に横についてもらいながら実際に受電していただきます
先輩の助けを借りなくても一人で対応できるようになったら研修終了★

この仕事のポイント

短期募集のため、【基礎知識の習得】と【丁寧な対応】を徹底サポートしています★
基礎知識としては、システムの基本操作・お届け先確認・ラッピング・支払方法選択…等を覚えていただきます
はじめは覚えることが多く感じますが、充実した資料・ツールがあるので安心してくださいね◎

資料やツールがどこにあるかさえ覚えれば、内容は丸暗記しなくてOK！
イレギュラーな質問や問い合わせが発生した場合は、管理者がすぐに駆けつけますので大丈夫ですよ♪

一年でもっとも繁忙となる時期での増員採用のため、スピード感を持って業務習得いただける方大歓迎！