土日祝休み！川崎市役所内！

仕事内容

★★★川崎市役所内にて生活保護に関する問合せ対応と事務業務★★

川崎市における保護費等の追加支給業務に関する電話 及びメール等での問い合わせ、
申出受付および書類審査、計算ツール等を用いた支給額の算定、決定通知等の郵送業務等
電話対応を含む一連の事務業務をお願いいたします。

【コールセンター業務】以下の内容についての問合せ対応
・本市での給付対象者となる要件について
・給付対象となる場合の生活保護受給歴に応じた基準生活費や加算について
・過去の生活保護受給歴があった場合の相談先について
・申出が必要な場合の必要書類の案内や申出の方法について
・申出に必要な必要書類の取得先について
・申出における不足書類の案内について
・給付決定における苦情等について
・問い合わせ内容や対応履歴等の管理等
・上記以外の、他自治体への給付金の申出に関する手続きの支援

【事務処理業務】給付対象者に対する生活保護費等の追加給付についての下記業務
・所定の計算ツールを用いた給付手続き処理
・給付の申出を受理した後に申出に必要な書類整理および給付手続き
・所定の計算ツールを用いた給付額の算定
・申出により提出された書類を、専用端末等の情報と照合および審査
・支給実績及び給付の進捗管理
・支給決定通知の発送作業

※覚えることが多くなりますので、対応可能な方
※書類入力、仕分けなど事務職経験者歓迎！
※労働条件の詳細は面談時にお伝えします。

この仕事のポイント

★キレイなオフィス！
★リーダーも同時募集中！