《1500円＋交》人気の駅チカ！服装自由☆雰囲気のいい職場！サポート体制も◎

仕事内容

◆ケーブルテレビ局のNETサービス利用者の電話サポート業務◆

・PC操作説明や不具合に対する問い合わせ対応
・未加入サービスのアップセル提案（提案後、担当部署へのつなぐ）
・顧客対応に伴う社内他部署との調整業務あり
（他部署への確認や訪問修理日程調整など）
・その他付随する業務

※一番多い問い合わせは、「ネットがつながらない」「メールが使えない」「設定方法がわからない」という問合せとなります。
※状況ヒアリング後、原因を特定し復旧方法ご案内⇒それで復旧できなければ、技術者を派遣する訪問修理をご案内する流れとなります。
※場合によっては、遠隔操作での対応もございます。
※高齢者からの問合せがメインとなります。
※PC2台使用し、会話しながら入力、検索して業務を進めていただきます。
※労働条件の詳細は面談時にお伝えします。

この仕事のポイント

30～50代活躍！
チームの雰囲気もよく、しっかり教えてくれます！
研修充実、同期の仲間がたくさんいて安心！
当社スタッフも活躍中！