【人材紹介/7月スタート】無理のない研修スケジュールで しっかり知識を学べます◎

仕事内容

【給与計算ソフトのテクニカルサポートやサービスサポートのお問合わせに対応いただきます★】

＜テクニカルサポート業務＞
・各種設定
・操作説明
・社会保険料の計算
・明細書の印刷
・エラーメッセージからのトラブルシューティング

＜お問合わせ内容＞
「所得税の計算方法が知りたい」
→（1）お客様の対処、要望内容の把握（2）システムの状況確認・設定を確認（リモート接続での操作説明あり）
　（3）設定・登録方法を案内（4）対応内容を登録
その他にも「年末調整のやり直しについて知りたい」「製品のセットUP方法を教えて欲しい」などなど…

平均通話時間：20分/件　平均後処理時間：3分/件　

≪受信は9割：発信は1割≫

この仕事のポイント

＜人材職業紹介＞

【7月スタートのお仕事です★】
　
ご家族のイベントごとに対する理解度が高い職場です！
お客様が法人になるので、理不尽なクレームやカスハラはほぼ無く落ち着いて対応ができます
コールセンターのお仕事や、事務未経験の方でも大丈夫

少人数制の研修で不明点の確認がしやすい◎
メンバーともコミュニケーションがとりやすい環境で学ぶことができます！

【研修日程】
座学：7/13～9/4　9:15～17:15or17:45　土日祝休み
OJT：9/7～（約10日間）9:15～17:15or17:45　土日祝休み
※研修日数は、理解度により多少変動する可能性あり
※座学は、週5日勤務必須（OJTは週4日勤務OK）

※企業さまに契約社員としてご紹介するお仕事です