オープニングスタッフで働きやすい環境です♪＜コール未経験OK＞

仕事内容

【賃貸住宅の入居者様からの設備品修理、共用部の修理、その他騒音等のマナーに対しての改善要望のお問い合わせ窓口】

お問い合わせを受け、指定工事店や賃貸マンション管理営業所に対応依頼を行っていただきます！（ノンボイスも業務有）

対応事例（1）
水道関連の故障、修理受付
対応の流れ
入居者より問い合わせあり、ナレッジを参照し回答
修理判断となった場合は給湯器のメーカー型番をヒアリングし修理案内、終話後後処理ステータスにて修理業者手配を実施

対応事例（2）
共用部の清掃依頼、植栽の剪定依頼
対応の流れ
入居者より問い合わせあり、ナレッジを参照し回答
詳細確認し対応業者に依頼する旨を説明、終話後後処理ステータスにて修理業者手配を実施

対応事例（3）
室内設備(照明、コンセント、スイッチ等)の不具合、修理受付
対応の流れ
入居者より問い合わせあり、ナレッジを参照し回答
修理判断となった場合は修理案内、終話後後処理ステータスにて修理業者手配を実施

【研修】
座学　10日間（7/6～7/17）　土日祝休み　8:50～18:00
OJT　10日間（7/20～7/31）土日休み　8:50～18:00

この仕事のポイント

【人材紹介】
7/6開始のお仕事です

CC経験は問いません！コールセンター未経験者大歓迎です★
オフィスワークデビューをサポートしますのでご安心くださいね！

PCで様々なツールを使い、業務を効率的に行っていただきます◎
PCスキルがある程度あればスムーズに業務を行っていただく事が可能です！

住宅に関する様々な問い合わせに対応しますので、自分自身の生活に置き換えて困ったことがあれば対応できる知識が身につきます