残業ほぼなしで公私共に充実！手厚いフォローで安心の管理者へ★

仕事内容

＜エンドユーザー様から大手薬局のポイントカードやアプリに関する問い合わせなど複数の業務があるシェアード業務＞
（LD）エスカレ・繁忙時のチャット・クライアント対応(日報送付等)・研修など
（SV）クライアント月次対応(月次対応等)、資料作成、他窓口全般管理業務

シェアード業務とはクライアント1社のみを専任で対応するのではなく、複数のクライアント業務の対応を行います。
※最初から複数社の対応をするのではなく、一つずつ段階を踏んで研修・ロープレ・OJTを行ってスキル定着を
図っていき 将来的に複数社のクライアント業務を対応を目指していきます。

【研修】
座学　7日間 7/3～※変更の可能性あり　シフト制　8:50～18:00
OJT　7日間シフト制　8:50～18:00

この仕事のポイント

デビューまではベテランがマンツーマンでサポート。デビュー後も管理者比率が高いためサポートが手厚いです。
フォロー体制　研修中新人1～2名に管理者1名
デビュー直後も管理者2名で対応

少人数の窓口なのでメンバー同士で横連携したりなど、スキルを活用できる機会がたくさんあります。
残業もほとんど発生しない為、プライベートの計画も立てやすい職場です！