＜7/13スタートのお仕事です＞コール経験者さんはスキルを活かして働ける

仕事内容

法人向けシステムをご利用中のお客様や営業担当者からのお問合せ対応をお任せします

「操作方法を教えてほしい」
「この機能はどのような仕様ですか？」
「エラーが発生したので確認してほしい」

といったお問合せに対し、マニュアルやFAQを確認しながらご案内していただきます★

【具体的には】
・システムの操作方法に関するご案内
・サービス仕様に関するお問合せ対応
・システムエラーや不具合の受付
・対応内容のデータ入力、履歴登録
・関係部署へのエスカレーション対応

【対応チャネル】
・電話（メイン）
・メール
・システム内のお問合せフォーム

電話対応が中心となりますが、メールやシステム上での対応も行います

【安心のサポート体制】
SV（スーパーバイザー）1名、LD（リーダー）1名、オペレーター1名の少人数チームです◎
困ったことがあればすぐに相談できる環境なので、安心してスタートできます！

この仕事のポイント

土日祝日はおやすみなので…
週末はご自身の予定を満喫できる◎オンオフ切り替えられてお仕事も頑張れそうです！

お電話対応経験のある方は、スキルを活かして働けます♪
新しい環境で頑張りたい方必見！

【お気軽にご応募お待ちしております】