7/22～2名！未経験OK！週4もOK！スクリプト通りに話すだけ♪

仕事内容

電子決済サービス利用者への架電業務のオシゴトです！

利用者から、身に覚えのない決済申告についての調査依頼が入りますので、
その調査後の結果を、架電してご案内する業務となります。
その他、付随する問合せ対応と対応内容入力業務もあり。

＜架電のトーク例＞
先日ご申告いただいておりました身に覚えのない決済についてのご連絡でございます。
ご申告の決済につきましては、○○の理由のため、ご本人様の利用という調査結果になりました。
（理由はお伝えできる範囲や内容がそれぞれ決まっていますが、スクリプトが決まっているので、そちらを読み上げる）

＜問合せ例＞
・何に使ったか知りたい
⇒どのようなサービスかについては、弊社ではわかりかねますため、加盟店にてご確認いただくこととなります。
・継続課金の解約方法を教えてほしい
⇒加盟店サイトからご自身で解約していただくか、弊社サービスの通信設定から拒否の設定を入れていただくと、現在契約されているすべての継続課金が解除されます。

※架電は1日20件以上（大体140件架電したうち1.2件ご意見あるかないか）
※架電前に顧客情報端末とExcelよりお客様の情報を確認してから架電開始。
※労働条件の詳細は面談時にお伝えします。

この仕事のポイント

●週4もOK！
●研修もしっかりあり、安心の環境で、定着率◎
●ネイルOK！ジーンズ、スニーカーOK！
●20代、30代活躍中の職場環境！