<残業はほぼなしが嬉しい♪＞簡単&シンプルな内容が多いので丁寧に対応できればOK

仕事内容

【インターネットバンキングの利用方法に関するお問い合わせ】（電話8：メール2の割合）

操作に慣れていない方からのお問合せなので、簡単・シンプルな内容が多く
マニュアルを確認しながらご対応いただけます！
年齢高めのユーザー様からの問合せが多いので、丁寧に優しい対応ができる方にピッタリです◎



＜実際によくあるお問合わせ＞
「インターネットバンキングを使い始めたいが、登録方法を教えてほしい」
「残高照会はどこから見れますか」
「ログインができなくなりました」
口座登録のやり方・登録情報の確認・ログイン不可対処などなど…
インターネットバンキングの一般問い合わせ窓口、口座の利用方法などお問合わせの難易度は低めなので安心してください♪


＜ほとんどが電話対応ですが、1～2割ほどメール対応もお任せします＞
~対応件数は、1日10件前後～

この仕事のポイント

【人材紹介】

研修プログラムがしっかりしているので安心！

2~3週間：座学
1週間：ロープレ
1~2週間：OJT
（多少の変動はございます）

操作に慣れていない方からのお問合わせが多いので…
内容は≪簡単・シンプル≫
マニュアルを確認しながらご提案ができればOKです

電話対応がメイン♪
1~2割ほどメール対応あり

＜お気軽にご応募お待ちしております＞