月収目安31万円！業界問わず、リーダーや管理者経験ある方におススメ♪

仕事内容

★急拡大中のコールセンターにて、正社員管理者を募集いたします！★

大手銀行の全国400店舗にかかってくる電話を受電するコールセンターとなります。
全国支店の銀行員さんたちに、コアな業務に集中していただくため、
コールセンターを拡大し、対応することとなりました！

お任せするのは、コールセンターの運営管理全般で、他の管理者と協力して進めていただきます！

具体的には、

・オペレーターの質問対応、エスカレーション対応
・オペレーターの研修、育成、面談フォロー
・シフト調整、研修資料、マニュアルの作成、修正
・KPI管理
・その他、チーム運営に関わる管理業務全般

★こんな志向をお持ちに方におススメです。
・人材育成に興味がある方
・マネジメントに興味がある方
・センター運営管理への改善提案に興味がある方
・新しいことを吸収することに意欲的な方

★こんな経験をお持ちの方におススメです。
・チームのとりまとめ、リーダーなどの経験ある方
（事務や接客などコールセンターでなくても可）
・コールセンター経験があって管理者に興味がある方

※労働条件の詳細は面談時にお伝えします。

この仕事のポイント

●人材会社シグマスタッフの正社員募集となります！
●月給316,000円、年収379万
●20代～40代活躍中の職場環境です♪