髪色服装自由♪研修しっかり安心！受電メインのコールセンター◎40・50代活躍中！

仕事内容

【電化製品（主に冷蔵庫・クーラー・掃除機等）の相談窓口】

受付さんが対応したヒアリング・相談内容から
回答の準備をして「相談員さん」として
お約束したお時間に合わせてお電話していただきます♪

架電がメイン（たまに全体の1割程度で受電があることがあります）
・対応履歴の入力（専用システム使用）
・家電製品の相談
・接続方法の問い合わせ対応
・不具合の対応
・購入検討中のお客様への機能説明など
≪相談内容について取扱説明書をもとにご案内いただきます♪≫

■主な質問例
「エアコンの使い方が分からない」
「冷蔵庫の冷えが悪いみたいなんだけど…」
「温水がなかなかでないんだけど…」
「どの製品が自分に合っているか相談したいんだけど…」
「新商品と今使っている商品について相談したい…」
「リモコンと本体の接続が分からない…」など

夏はエアコン、冬はエコキュートなどの温水器などの
お問合せが多くなります♪

☆事前の研修もしっかりありますので安心です。
　弊社スタッフも稼働中！ご応募お待ちしております。
☆PC2台使用/インカム使用
　電話をしながら入力もできます。
☆1時間あたり1～3件程度の対応で少なめですが
　慣れてきたらもう少し対応いただくことがあります。

この仕事のポイント

髪色服装自由♪受電メインです！
ネイルやピアス、
ジーンスにスニーカもOK◎

研修は最初、座学中心♪
徐々に座学から実践へとシフトチェンジ！
約1～2カ月ほどしっかりあり安心♪
マニュアルもあり！フォロー体制もしっかり！
働きやすい環境です◎

50代活躍中！幅広い世代が活躍です◎