チャット6割、メール2割、電話2割の問合対応！コールセンターやチャット経験者歓迎

仕事内容

●ECサイトに関する問合せ対応のお仕事●

アプリケーションのログイン方法、利用方法、サービス内容についてのお問合せに対応していただきます！
チャット6割、電話2割、メール2割で、電話対応から習得していただき、
その後、メール、チャット対応を習得していただきます！

専用の応対マニュアルがありますので、
お客様対応デビュー後もお問い合わせ→ナレッジ検索→ナレッジ通りの対応でOKです♪

ログインに関するお問い合わせが、全体の8割で、
ログインエラーの原因をお客様へヒアリングのうえ、
パスワード再設定方法などの操作をご案内していただきます！

※労働条件の詳細は面談時にお伝えします。

この仕事のポイント

●土日祝含めて週4日できればOK
●ECサイトアプリのログインに関する問合せが多いです！