＜11月スタートのお仕事・高時給！＞オフィスには、無人売店あり◎働きやすい環境

仕事内容

生命保険のコールセンター内で、これから保険に加入されるお客様へ契約内容の確認や、既にご契約されているお客様へ支払いのご案内やご要望の有無を確認して頂くお仕事です♪

【具体的には…】
ご契約中のお客様へ「住所など契約内容にご変更はございませんか」「現在のご契約に対して、ご不明点やお困りごとはありませんか」など、お客様の契約担当者に代わって、お電話でご要望をお伺いしていただきます！

【研修期間】
11/16・17・18　3日間
・座学研修　（約36時間）　
・ロープレ（約27時間）
・OJT　（約20時間）

＜研修内容＞
・座学研修
まずは座学研修で会社のこと、基本的な保険知識や業務概要を学びます。
その後、実際の業務で使用するシステムやトークスクリプト（セリフ）を用いながらお客さまとのやりとりの流れをイチから学んでいただきます
↓座学研修終了後は、希望シフトに合わせて、ロープレ・OJT研修を進めます
・ロープレ（約27時間）
座学研修のあとは、希望シフトに合わせ、ロープレ研修を行います。本番を想定したロープレでは、電話やシステムの操作方法を練習し、コンタクトセンターで必要な言葉使いも学んでいいただきます
・OJT　（約20時間）
ロープレ研修のあとは、実際に電話対応をしてもらいながら管理者がマンツーマンでフォローし慣れてもらいます

複数の業務を習得していただきますが、上記のように、1業務毎にロープレやOJT期間を多くとり、個々のペースに合わせた研修を行うため、未経験の方や業務が覚えられるか不安な方でもご安心ください。※業務により研修時間は異なります

この仕事のポイント

シフトはうれしい11種類☆ご自身のライフスタイルに合わせて時間も調整できるのがうれしいですよね

平日のみも出勤OK！土日祝勤務できる方ももちろん大歓迎ですよ◎
11月から、新しいお仕事にチャレンジしてみたい方必見！

＜お気軽にご応募お待ちしております＞