スクリプト＆FAQにて対応可能★業務難易度は低めでうれしい◎

仕事内容

・電話対応…キャッシュレス端末に関する受信業務（エラー発生時の取引確認、操作方法、端末不具合時の対応）
・事務対応…メール対応、Excel等に記載のデータを専用システムへ登録、登録データのWチェック…等
電話対応件数ですが、一人当たり多くて3件/日程度となります。

・電話対応の例）
　「キャッシュレス端末の電源が入らないのですが。」
→　「○○のボタンを押してください。～」　※お客様の操作を電話でサポート。
※お客様からの質問のパターンがある程度決まっており、スクリプトとFAQにて簡単に回答が可能です。

・事務対応の例）
メールやExcelファイルでご依頼いただいた内容を専用のシステムに登録するのが主なお仕事です。
ご依頼の例：「レジでクレジットカードを使えるようにしてほしい。」、「決済時にエラーが出たので、決済が成立しているか確認してほしい。」

この仕事のポイント

≪社内設備充実！勤務しやすい職場です≫
休憩室、ロッカー、喫煙室、自販機、電子レンジ、ウォーターサーバー、フリーWi-Fi‥すべてアリ◎
休憩時間は、ゆっくりスマホチェックもできちゃう♪
メリハリをつけて働くことができますよ！

入社後に、業務研修とOJTを実施しますので安心してくださいね！

お気軽にご応募お待ちしております◎